Datenschutz

Letzte Fassung: 1. März 2026

Anam Cara - Mein Haustierbedarf GmbH betreibt diesen Shop und diese Website, einschliesslich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um dir als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services"). Anam Cara - Mein Haustierbedarf GmbH basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, dir die Services bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn du die Website besuchst, nutzt oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigst oder anderweitig mit uns kommunizierst. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe deiner personenbezogenen Daten.

Lies dir diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch. Indem du einen der Services nutzt und darauf zugreifst, bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen hast und mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe deiner Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, einverstanden bist.

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die dich oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit dir in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder eine Zuordnung zu deiner Person nicht möglich ist. Je nachdem, wie du mit den Services interagierst, wo du wohnst und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:

• Kontaktdaten einschliesslich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten einschliesslich Kredit-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.
• Kontoinformationen darunter Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen einschliesslich der Artikel, die du dir ansiehst, in den Warenkorb legst, auf die Wunschliste setzt oder kaufst, zurückgibst, umtauschst oder stornierst, sowie deine vergangenen Transaktionen.
• Kommunikation mit uns einschliesslich der Informationen, die du bei der Kommunikation mit uns angibst, beispielsweise wenn du eine Anfrage an den Kundensupport sendest.
• Geräteinformationen einschliesslich Informationen über dein Gerät, deinen Browser oder deine Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
• Nutzungsinformationen einschliesslich Informationen über deine Interaktion mit den Services, auch darüber, wie und wann du mit den Services interagierst oder sie durchsuchst.

Quellen von personenbezogenen Daten

Wir können personenbezogene Daten über folgende Quellen erfassen:

• Direkt von dir – Wir erfassen die Daten unter anderem, wenn du ein Konto erstellst, die Services aufrufst oder nutzt, mit uns kommunizierst oder uns anderweitig deine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellst.
• Automatisch über die Services – Wir erfassen Daten von deinem Gerät, wenn du unsere Produkte oder Services nutzt oder unsere Website besuchst, sowie über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.
• Von unseren Dienstanbietern – Wir erfassen die Daten, wenn wir Dienstanbieter beauftragen, bestimmte Technologien zu aktivieren, und diese deine personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten.
• Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern – Wir können Daten von Geschäftspartnern oder anderen Dritten erhalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wie verwenden wir deine personenbezogenen Daten?

Je nachdem, wie du mit uns interagierst oder welche der Services du nutzt, können wir personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Services bereitzustellen. Das umfasst unter anderem die Erfüllung unseres Vertrags mit dir, die Verarbeitung deiner Zahlungen, die Ausführung deiner Bestellungen, die Speicherung deiner Konfigurationen und der Artikel, für die du dich interessierst, die Verwaltung deines Kontos, die Organisation des Versands, die Erleichterung von Rückgaben und Umtausch sowie die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, um dir beispielsweise Werbe-E-Mails, SMS oder Postmitteilungen zu senden und dir online Werbung anzuzeigen, auch auf der Grundlage von Artikeln, die du zuvor gekauft oder in deinen Warenkorb gelegt hast.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dein Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis bereitzustellen sowie mögliche betrügerische oder böswillige Aktivitäten zu erkennen und zu unterbinden. Wenn du ein Konto registrierst, bist du dafür verantwortlich, deine Anmeldedaten zu schützen. Wir empfehlen dir dringend, dein Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere Personen weiterzugeben.
• Kommunikation mit dir. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundensupport bereitzustellen, zeitnah auf deine Anfragen zu reagieren und unsere Geschäftsbeziehung mit dir aufrechtzuerhalten.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten, auf Anfragen von Behörden zu reagieren, Rechtsstreitigkeiten zu untersuchen sowie unsere Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten für legitime Zwecke gemäss dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben:

• Anbieter und andere Dritte, die in unserem Auftrag Services erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand) – hierbei nutzen wir Shopify als Plattform.
• Wir geben personenbezogene Daten an Geschäfts- und Marketingpartner weiter, die für dich Marketingservices erbringen und dir Werbung anzeigen. Je nach deinem Wohnort hast du möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, keine Informationen über dich für gezielte Werbung weiterzugeben.
• Wenn du uns aufforderst oder deine Zustimmung gibst, Informationen an Dritte weiterzugeben, beispielsweise um dir Produkte zu liefern, oder wenn du Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen nutzt.
• An unsere verbundenen Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Durchsetzung unserer Servicebedingungen und zum Schutz der Rechte unserer Nutzer.

Beziehung mit Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify erfasst und verarbeitet personenbezogene Daten über deinen Zugriff auf die Services, um dir diese bereitzustellen und zu verbessern. Daten, die du übermittelst, werden an Shopify sowie an Dritte in möglicherweise anderen Ländern weitergegeben. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich. Weitere Informationen findest du in der Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher. Deine Rechte bezüglich der von Shopify verarbeiteten Daten kannst du über das Shopify-Datenschutzportal ausüben.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Services können Links zu Websites von Drittanbietern enthalten. Wenn du solchen Links folgst, empfehlen wir dir, die jeweiligen Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien zu prüfen. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites. Die Aufnahme von Links bedeutet nicht, dass wir die entsprechenden Inhalte oder Betreiber unterstützen, es sei denn, dies ist ausdrücklich erwähnt.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn du Elternteil oder Vormund eines Kindes bist, das uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kannst du dich über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden, um die Löschung dieser Daten zu verlangen. Wir haben keine Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben" oder „verkaufen".

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmassnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir daher keine vollständige Sicherheit garantieren können. Auch Informationen, die du uns sendest, können während der Übertragung Risiken ausgesetzt sein. Wir empfehlen dir, bei der Übermittlung sensibler Informationen keine unsicheren Kanäle zu verwenden.

Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt davon ab, ob wir die Daten benötigen, um dein Konto zu verwalten, dir Services bereitzustellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder Verträge durchzusetzen.

Deine Rechte und Möglichkeiten

Je nachdem, wo du wohnst, hast du möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind nicht absolut und gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen:

• Recht auf Zugang/Auskunft. Du hast möglicherweise das Recht, Einsicht in die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Du hast möglicherweise das Recht, die Löschung deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung. Du hast möglicherweise das Recht, die Berichtigung fehlerhafter personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Du hast möglicherweise das Recht, eine Kopie deiner personenbezogenen Daten zu erhalten und unter bestimmten Umständen die Übermittlung an einen Dritten zu verlangen.
• Verwaltung von Kommunikationseinstellungen. Wir können dir Werbe-E-Mails zusenden. Du kannst dem Erhalt jederzeit widersprechen, indem du die Abmeldeoption in unseren E-Mails nutzt. Wenn du dich abmeldest, können wir dir weiterhin nicht-werbliche E-Mails zusenden, z. B. über dein Konto oder getätigte Bestellungen.

Du kannst diese Rechte ausüben, indem du dich über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wendest. Mehr Informationen über deine Rechte bezüglich der von Shopify verarbeiteten Daten findest du unter https://privacy.shopify.com/en.

Durch die Ausübung dieser Rechte entstehen dir keinerlei Nachteile. Wir müssen möglicherweise deine Identität überprüfen, bevor wir deine Anfragen bearbeiten können. Du kannst auch einen Bevollmächtigten benennen, der Anfragen in deinem Namen stellt, wobei wir einen Nachweis der Bevollmächtigung benötigen. Wir werden deine Anfrage im Rahmen des geltenden Rechts zügig beantworten.

Beschwerden

Wenn du Beschwerden darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, wende dich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Je nach Wohnsitz hast du das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Eine Liste der zuständigen Behörden im Europäischen Wirtschaftsraum findest du hier.

Internationale Übertragungen

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten möglicherweise ausserhalb des Landes, in dem du wohnst, übertragen, speichern und verarbeiten.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, es sei denn, die Übermittlung erfolgt in ein Land mit angemessenem Datenschutzniveau.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Verfahrensweisen oder rechtliche und regulatorische Anforderungen zu berücksichtigen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website und passen das Datum der „Letzten Fassung" entsprechend an.

Kontakt

Solltest du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines deiner Rechte ausüben wollen, wende dich bitte per E-Mail unter kontakt@anamcarashop.ch oder per Post an Anam Cara - Mein Haustierbedarf GmbH, Brunnackerstrasse 8, 9507 Stettfurt, Schweiz. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze ist Anam Cara - Mein Haustierbedarf GmbH der Datenverantwortliche für deine personenbezogenen Daten.